Como posso confirmar o pagamento
de meu pedido de hospedagem?
Basta utilizar nosso Formulário de Confirmação
e aguardar o prazo especificado, que após a confirmação
você receberá os dados de acesso a sua conta
em nossos servidores.
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Posso melhorar
meu plano e ter mais espaço em disco e/ou tráfego
de dados?
Sim, Você pode fazer melhorias a qualquer momento,
simplesmente solicite o que deseja para que seja verificada
a possibilidade técnica da(s) alteração(ôes)
desejada(s).
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Como altero meus dados pessoais
e de cobrança?
Logue-se no S.A.O (Servico de Atendimento Online), com
seu login e senha enviados no e-mail com o assunto Perfil
ou Liberação de Acesso. Nele você pode
alterar seus dados, realizar novos pedidos e obter suporte
técnico.
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Como posso cancelar minha hospedagem?
Simplesmente entre em contato com nosso departamento
financeiro e solicite seu cancelamento. Será solicitado uma
confirmação do pedido para evitar fraudes.
Além disso é necessário o envio de
pedido de cancelamento com 30 dias de antecedência,
conforme especificado em nossa Politica de Uso.
Mas antes disso, se houve qualquer problema com o serviço,
ou você precisou de algo que não oferecemos,
por favor nos avise para que possamos resolver o problema.
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Vocês aceitam cartão de crédito?
Não, tendo em vista a crescente onda de fraudes
com cartões de crédito, a Brasil Hosting
se reserva ao direito de evitar tais problemas não
realizando cobranças via cartão de crédito.
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Posso pagar com depósito bancário?
Sim, toda primeira mensalidade e pagamento de taxas de
inscrição são realizadas via depósito
bancario, ou transferência eletrônica. Para
outros casos consulte nosso departamento financeiro.
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Como posso efetuar meus pagamentos?
Toda cobrança, com excessão da taxa de inscrição
+ primeira mensalidade, é realizada através
da F2B (www.f2b.com.br), onde um boleto bancário é gerado
e o cliente pode imprimir em sua impressora e efetuar o
pagamento, até o vencimento, no banco de sua preferência.
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Meus dados estão seguros?
Eles serão repassados a outras empresas?
Seguindo a Politica de Privacidade da Brasil Hosting,
todos os dados fornecidos pelo cliente permanecem em
poder da Brasil Hosting que serão utilizados somente
para fins de contato com o cliente e posteriores cobranças.
A Brasil Hosting não vende ou repassa informações
para terceiros, sendo somente a F2B depósitário
de alguns dados para que seja possibilitado o envio dos
boletos bancários.
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Existe alguma bonificação
por indicar novos clientes de hospedagem?
Sim, possuímos planos de bonificação
para novos indicados, consulte nossa tabela de promoções
ou entre em contato com nosso departamento comercial.
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